常见问题



联系我们

你可以通过以下邮箱联系我们:



订购和价格

HyTest的产品组合中包括哪些产品?
  • 单克隆抗体和多克隆抗体
  • 分子生物学用酶和试剂
  • 酶和蛋白质
  • 神经节苷脂
  • 病毒和微生物抗原
  • 血清和血浆

请注意我们不提供任何试剂盒和检测服务! 请从这里查看我们的总目录 。点击此处,查看产品详情。


抗体是如何销售的?

我们销售抗体的形式是以毫克为单位,而不是体积。


产品售价是多少?

我们产品的价格范围有所不同,可以与我们联系并提供您希望获得报价产品的货号和数量,邮箱地址为hytestchina@hytest.fi。 

报价的有效期是多久?

报价自报价日期起90天内有效 。


订单中需要填写哪些信息?

订单中应该包括产品货号,产品名称和所需订购的数量。 如果订购单克隆抗体,还应该包括单克隆抗体名称。此外, 我们也需要贵司的收货地址,开票地址,联系人姓名和联系电话,开户银行,银行帐号,增值税登记号。


如何订购HyTest的产品?

您可以通过电子邮件hytestchina@hytest.fi或电话021-68370018直接向我们订购。由于我们产品的价格范围有所不同,建议您可联系我们销售团队,我们会有专业的销售同事接待您。 我们采取直销模式,负责全中国各省市的销售和技术支持。


付款条件是什么?

除约定付款方式外,开票日期30天内需完成付款。新客户需进行预付。


如何确定HyTes已经收到了我的订单?

收到订单后,我们会在两个工作日之内给您发送订单确认函。如果您没有收到,请及时与我们联系以确保我们已收到您的订单 。




产品支持材料

如何获取MSDS?
如果您需要MSDS,请发邮件hytestchina@hytest.fi或电话021-68370018告知我们,我们将给您提供。

如果我无法打开你们的产品目录,我是否需要安装打开目录所需的特殊软件?

你不需要在电脑上安装任何程序,试着直接打开我们网站上的pdf版本的目录。


我有疑问但是我在HyTest的网站上没有找到解答,那我该怎么办?

您可以通过发送电子邮件至supportcn@hytest.fi与我们的产品支持部门联系。 他们很乐意为您解决任何与产品有关的问题。


产品总目录只有产品信息。我在哪里可以找到关于产品的更多信息?

我们的网站上提供产品说明书下载,其中包含相关产品的更多信息。此外,您还可以在我们的网站上找到HyTest产品目录和技术报告,查阅其他产品信息。



纯化和浓度

HyTest如何纯化抗体的?

我们大多数抗体都是通过蛋白G或蛋白A凝胶层析纯化的。 抗体特异性信息可从产品说明书中找到。


HyTest产品浓度是多少?

产品的浓度因批次而不同。 特定批次的浓度会写在瓶标签上和每种产品随附的特定批次数据表中。


HyTest抗体纯度是多少?

我们所有的单克隆抗体的纯度都达到92%或以上。


HyTest抗原纯度是多少?

每个产品的纯度是不同的,但通常抗原纯度> 90%或> 95%。 抗原特异性信息可以在我们的产品总目录中找到。



抗体偶联

HyTest提供抗体偶联服务吗?

抱歉,我们不提供抗体偶联服务。 如果您还有其他疑问,请联系我们的客户服务:hytestchina@hytest.fi。



产品订制

HyTest大多数抗体缓冲液中含有叠氮钠,可以在缓冲液去除叠氮钠吗?

理论上讲,抗体运输无需叠氮钠,但我们不建议。 如果要求我们在抗体产品中不使用叠氮化钠,则产品发货后,我们将不承担任何责任,我们也不会提供此产品的任何有效期保证。 此外。相应产品的价格会更高,交货时间也会更长。 如需去除叠氮钠。 我们建议客户通过的透析步骤完成。



存储条件和有效期

HyTest抗体如何储存?

对于未偶联的抗体而言,存储温度始终为+4ºC,但对于某些偶联抗体,其存储温度可能为-20ºC。 我们建议始终按照说明书中的要求存储抗体。 如果不按照说明书中的要求,我们无法保证抗体的性能。


HyTest抗原如何储存?

我们建议按照产品说明书中的要求存储。 请遵循这些建议,因为如果不按照说明书中的要求存储,我们将无法保证产品的性能。


HyTest抗体有效期是多久?

HyTest提供的抗体的有效期一般为自生产之日起2年。部分热销抗体的有效期为3~5年。具体抗体的有效期见批次COA。发货时,抗体的有效期至少大于6个月。


HyTest抗原的有效期是多久?

我们抗原的有效期通常为自生产之日起1年或2年。 有效期写在与产品一起发货的特定批次COA中。 发货时,抗原将至少大于6个月的有效期。


 


 

注册我们的电子新闻

了解新产品和科学发现

感谢您的订阅!